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Le knowledge management pour les chefs d’entreprise

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En knowledge management, on parle souvent de la sauvegarde des connaissances et savoir-faire des salariés avant qu’ils partent à la retraite. Mais qu’en est-il pour les chefs d’entreprise ? Ceux qui ont créé leur entreprise détiennent beaucoup d’information qu’ils ont tout intérêt à transmettre à celui qui va leur succéder, surtout si celui-ci vient de l’extérieur de l’entreprise. « La recette de leur réussite a été créée de toutes pièces, par essais et erreurs ; elle n’a jamais été formalisée ou documentée de façon à être transmise à quelqu’un d’autre. Résultat : le jour où ils s’en vont, il est presque impossible de prendre leur relais. »

Les méthodes et processus du knowledge management aident à formaliser ces connaissances et facilitent la compréhension de l’entreprise par celui qui la reprend.

L’article Cartographiez votre entreprise pour faciliter la relève propose d’établir une cartographie de l’entreprise en cinq étapes :

  1. Les connaissances : il s’agit de détailler la vision globale de l’organisation.
  2. La maîtrise : il s’agit de ramener les connaissances globales au niveau de la gestion quotidienne.
  3. L’appropriation : il s’agit de formaliser les processus de l’entreprise.
  4. La gestion : il est question de centraliser la gestion de l’information afin qu’elle soit structurée et accessible.
  5. L’évolution : elle comprend la mise en place d’une stratégie d’amélioration continue.

 

Pour compléter, cette vidéo : Comment faciliter le transfert de son entreprise à la relève qui pointe du doigt l’importance de conserver et de diffuser l’information pour assurer la survie de l’entreprise.

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3 réflexions sur “Le knowledge management pour les chefs d’entreprise

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